|
|
|
|
|
|
|
|
| Nové zboží |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Možnosti dopravy zásilek na eshopu SWIS-SHOP.cz |
|
 |
Česká pošta - Doručení zásilky Obchodním balíkem Českou poštou v ČR.
Poštovné u Obchodního balíku je 90kč, u objednávek nad 2000kč je poštovné zdarma.
Co je Obchodní balík?
Moderní, rychlá a spolehlivá přeprava zboží do hmotnosti 30 kg, s garantovanou dobou dodání.
V Obchodním balíku lze přepravovat věci do hodnoty 100 000 Kč. Za Obchodní balík Česká pošta
odpovídá do výše sjednaného limitu odpovědnosti, tj. Udané ceny. Obchodní balíky jsou od podání
do dodání sledovány v systému T&T (Track & Trace).
Dodání
Pošta garantuje dodání Obchodního balíku nejpozději
následující pracovní den po dni podání.
Informace o dodání Obchodního balíku je možné získat
prostřednictvím naší služby online – Sledování zásilek na
www.ceskaposta.cz nebo na bezplatné telefonní lince
800 177 889. Informace jsou dostupné následující den po dni
podání zásilky.
PPL Přepravní služba pro zásilky v ČR.
Poštovné u doručení přes PPL je 90kč, u objednávek nad 2000kč je poštovné zdarma.
Doručení balíku:
Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti. Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den. V určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na webu PPL ). Zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím odeslání. Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)
Převzetí a reklamace:
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
DPD Přepravní služba pro zásilky v ČR.
Poštovné u doručení přes DPD je 90kč, u objednávek nad 2000kč je poštovné zdarma.
Chcete vědět o vaší zásilce více než jen to, že někdy dorazí? Chcete mít možnost doručení ovlivnit? VYUŽIJTE DPD!!!
Den před samotným doručením příjemci zašleme SMS a email s detailními informacemi o zásilce – číslo zásilky, termín doručení a výše dobírky. Příjemce si pak může zjistit online předpokládaný čas doručení. Stačí pouze znát číslo zásilky.
V den doručení bude kurýr příjemce telefonicky informovat o případných změnách nebo o upřesnění času doručení zásilky. Pokud kurýr příjemce nezastihne, nechá mu v poštovní schránce oznámení (tato informace vám současně bude také zaslána emailem). Příjemce si pak prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz
může jednoduchým způsobem změnit termín nebo adresu následujícího doručení dle jeho požadavků.
Osobní odběr v obchodě SWIS SHOP
Zboží si vyzvednete osobně v naší prodejně v Ústí nad Labem. Emailem budete informováni kdy bude zboží připravené.
Se všemi dotazy, problémy a připomínkami se obracejte na obchod@swis-shop.cz, nebo telefonicky 475207155 od 10-17hod nebo 736760921 od 10-17hod. |
|
|
| Pokračovat |
|
|
|
| Akce a slevy |
|
|
|
|
|
|
|
Reklamační řád