Vrácení a výměna

Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí, můžete jej nepoužité vrátit nebo vyměnit.  
Zákonná lhůta je 14 dní, ale u nás na www.swis-shop.cz máte na výměnu 60 dnů.
Zboží zpět zašlete na naši adresu s přiloženou kopií faktury a vyplněným formulářem, který je ke stažení zde, nebo můžete využít online formulář, který je na konci této stránky.

• V případě výměny přesně specifikujte, za co chcete zboží vyměnit (kód produktu, barva, velikost).
• Požadované zboží si zároveň můžete objednat přes eshop s poznámkou „výměna zboží“. Nové, objednané zboží pak odešleme obratem po přijetí vráceného.
• Pokud zboží neměníte, ale vracíte, nezapomeňte na formulář napsat Vaše číslo účtu.

Pravidla pro vrácení:

• Zboží musí být nepoužíté, boty vyzkoušené doma a krabice od bot neponičena lepící páskou (použijte extra obal)
• Zboží musí být v originálním, neponičeném obalu (pokud ho mělo)
• Zboží v žádném případě neposílejte zpět na dobírku!

Pro urychlení celého procesu do formuláře napište číslo svého bankovního účtu, kam budou vráceny peníze.

Zboží na výměnu nebo vrácení zasílejte pouze na adresu: SWIS-SHOP.CZ, Masarykova 2312/65, Ústí nad Labem 400 01

Formulář na Vrácení a výměny je ke stažení zde nebo můžete využít tento online formulář.