Vrácení a výměna

Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí, můžete jej nepoužité vrátit nebo vyměnit.  
Zákonná lhůta na vrácení je 14 dnů, tu u nás máte taky,  ale protože MY JSME SWiS, tak na výměnu, opakujeme VÝMĚNU, máte dnů 60.
Zboží zpět zašlete na naši adresu s vyplněným formulářem, který je ke stažení zde. Kopie faktury usnadní dohledání a urychlí proces. 

• V případě výměny přesně specifikujte, za co chcete zboží vyměnit (kód produktu, barva, velikost).
• Požadované zboží si zároveň objednejte přes eshop s poznámkou „výměna zboží“. Jako platbu zvolte bankovní převod.
• Nové zboží, které chcete místo objednaného musí být v minimální hodnotě 85% původního
• Nové, objednané zboží pak odešleme obratem po přijetí vráceného.
• Pokud zboží neměníte, ale vracíte, nezapomeňte na formulář napsat Vaše číslo účtu.

Pravidla pro vrácení:

• Zboží musí být nepoužíté, boty vyzkoušené doma a krabice od bot pokud možno neponičena lepící páskou (použijte extra obal)
• Zboží pokud možno pošlete v originálním obalu (pokud ho mělo)
• Zboží v žádném případě neposílejte zpět na dobírku!

Pro urychlení celého procesu do formuláře napište číslo svého bankovního účtu, kam budou vráceny peníze.
POZOR: Pokud jste platili platební kartou, peníze Vám budou vráceny zpět na kartu a platbu neuvidíte na výpisu jako přichozí platbu.

Zboží na výměnu nebo vrácení zasílejte pouze na adresu: SWIS-SHOP.CZ, Masarykova 2312/65, Ústí nad Labem 400 01

Formulář na Vrácení a výměny je ke stažení zde nebo můžete využít tento online formulář.