Vrácení a výměna
Jak vyměnit nebo vrátit zboží?
V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí, můžete jej nepoužité vrátit nebo vyměnit.
Zákonná lhůta na vrácení je 14 dnů, tu u nás máte taky, ale protože MY JSME SWiS, tak na výměnu, opakujeme VÝMĚNU, máte dnů 60.
Zboží zpět zašlete na naši adresu s vyplněným formulářem, který je ke stažení zde. Kopie faktury usnadní dohledání a urychlí proces.
Pravidla pro výměnu:
- V případě výměny přesně specifikujte, za co chcete zboží vyměnit (kód produktu, barva, velikost).
- Požadované zboží si zároveň objednejte přes eshop s poznámkou „výměna zboží“. Jako platbu zvolte bankovní převod, ale neprovádějte platbu.
- Nové zboží, které chcete místo objednaného musí být v minimální hodnotě 85% původního
- Nové, objednané zboží pak odešleme obratem po přijetí vráceného.
- Pokud zboží neměníte, ale vracíte, nezapomeňte na formulář napsat Vaše číslo účtu.
- Nepřijímáme použité nebo jakkoliv znehodnocené zboží (i znečištěné nebo jakkoliv poškozené), vyprané zboží, zboží bez visaček, video a audio nosiče.
- Z hygienických důvodů k výměně/vrácení bohužel nepřijímáme spodní prádlo a plavky
- Na výměnu máte 60 dní, takže můžete v klidu nakupovat dárky předem
Pravidla pro vrácení:
- Zboží musí být nepoužíté, boty vyzkoušené doma a krabice od bot pokud možno neponičena lepící páskou (použijte extra obal).
- Zboží musí být odesláno do 14ti dnů od obržení zásilky
- Zboží pokud možno pošlete v originálním obalu (pokud ho mělo)
- Nepřijímáme použité nebo jakkoliv znehodnocené zboží, vyprané zboží, zboží bez visaček, video a audio nosiče.
- Z hygienických důvodů k výměně/vrácení bohužel nepřijímáme spodní prádlo a plavky
- Zboží v žádném případě neposílejte zpět na dobírku, nebude přijato.
- Náklady spojené se zasláním zboží od spotřebitele k prodávajícímu v případě odstoupení od smlouvy nese vždy spotřebitel. Není možno si náhradu těchto nákladů na prodávajícím nárokovat. Přesné znění je možné přečíst na této adrese v bodu "F" https://www.coi.cz/faq/4-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu-u-zbozi-2/
Pro urychlení celého procesu do formuláře napište číslo svého bankovního účtu, kam budou vráceny peníze.
POZOR: Pokud jste platili platební kartou, peníze Vám budou vráceny zpět na kartu a platbu neuvidíte na výpisu jako přichozí platbu.
Zboží na výměnu nebo vrácení zasílejte pouze na adresu: SWIS-SHOP.CZ, Masarykova 2312/65, Ústí nad Labem 400 01
Formulář na Vrácení a výměny je ke stažení zde nebo můžete využít tento online formulář.